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企业 AI 服务

从一个流程开始,
做到长期可用

先判断值不值得做,再做实施,最后靠评测、培训和运营守住效果。

先判断

AI 场景诊断与快速验证

从一个具体流程开始,梳理现状、数据、收益和风险,用一个小型原型验证它是否值得继续投入。

适用场景

不知道从哪里开始、已有 Demo 但无法判断价值、需要为投入做决策

查看能力与交付物

能力

  • 访谈并还原当前流程与人工成本
  • 筛选高频、可衡量、可人工接管的场景
  • 评估数据、系统接入与安全边界
  • 制作原型并定义验收指标

交付物

  • 流程诊断简报
  • 场景优先级判断
  • 可运行原型
  • 投入与验收建议
典型周期
通常 2–3 周
需要客户提供
流程负责人访谈、脱敏样例、现状工作量与约束
验收方向
用真实样例验证价值、风险与下一阶段投入边界
再落地

企业 AI 工作流实施

把企业知识、现有系统和人工判断节点连接起来,让 AI 真正接手一段日常业务,而不只是提供聊天窗口。

适用场景

内部知识检索、文档提取与初审、客服工单、销售研究、经营报告

查看能力与交付物

能力

  • 文档、知识库与业务数据接入
  • 连接 OA / CRM / ERP / 工单等现有系统
  • 工具调用、审批确认与人工兜底
  • 回归评测、权限审计与云端 / 私有化部署

交付物

  • 可运行工作流与源码
  • 数据及系统连接配置
  • 评测用例集
  • 部署与使用文档
典型周期
通常 4–8 周
需要客户提供
业务负责人、系统接口、权限规则与验收样例
验收方向
工作流进入真实业务,质量、时效和人工介入达到约定标准
后运营

AI 系统治理与持续优化

系统上线不是终点。持续跟踪质量、成本、知识和异常,让已投入的 AI 工作流保持稳定并持续改进。

适用场景

已经上线的知识库、AI Agent 或自动化流程,需要稳定性、质量和成本保障

查看能力与交付物

能力

  • 真实业务用例与自动化回归评测
  • 调用成本、延迟、失败与人工介入监控
  • 知识增量更新与模型 / 工作流迭代
  • 权限复核、安全审计与运营复盘

交付物

  • 质量与成本监控
  • 问题回归清单
  • 知识更新机制
  • 月度优化建议
典型周期
通常按月合作
需要客户提供
运行日志、反馈样例、知识更新与问题负责人
验收方向
质量、成本、异常都能追踪,问题会进入持续的回归与优化

能力建设

把维护能力留在你的团队里

项目结束后,每天用这套系统的是你的同事。所以培训跟着项目走,不单独卖通用课程。

我们不提供脱离业务场景的通用提示词课程:离开具体流程,技巧很难留下。

  • 流程梳理工作坊

    业务负责人和一线同事一起,把一条流程的输入、判断点、例外和人工兜底写清楚,产出一份能直接拿去做原型的结果。

  • 验收标准共写

    和业务、质量、IT 一起定质量、时效、成本和人工介入的阈值,明确什么情况暂停、什么情况回退。

  • 日常使用与例外处理

    面向实际使用者:怎么读输出、怎么判断不该相信它、发现问题时如何接管并留下记录。

  • 内部维护交接

    把连接器、评测用例、知识更新和版本发布的维护方法交出去,让内部团队能自己改,而不是每次都找供应商。

什么样的团队适合找我们

合作是否顺利,很大程度上取决于边界是否讲清楚。以下两类情况我们会直接说明。

适合

  • 已有数字化基础,希望先解决一个明确、高频的业务流程
  • 已有文档、数据或系统可以接入
  • 愿意用指标和真实反馈小步验证
  • 希望直接与实际交付者沟通

暂时不适合

  • 需要大规模驻场或纯人力外包
  • 从零训练基础模型或建设重资产算力平台
  • 要求第一版就完全替代人工判断
  • 高风险决策尚未明确责任与合规边界

什么样的流程值得先做?

一条流程值不值得先做,看这三条。

高频重复

持续占用人工时间,而不是偶尔发生一次。

结果可量化

能衡量时间、质量、成本或人工介入比例。

风险可接管

AI 出错时可以由人工确认、修正或回退。

合作前常见问题

把数据、模型、交付与维护的边界谈清楚,再决定要不要开始。

数据一定要离开企业环境吗?

不一定。我们会先确认数据敏感级别、模型调用边界和部署条件,再选择云端 API、专有网络或私有化方案。高风险数据默认不直接进入外部模型。

必须先选定模型或采购平台吗?

不需要。先明确流程、指标和风险,再比较模型与平台。架构上尽量保留替换空间,避免把业务流程锁死在单一模型上。

项目结束后会交付源码和文档吗?

实施项目默认交付约定范围内的源码、配置、评测用例和部署使用文档,并做好必要的交接。第三方产品授权不包含在源码交付中。

上线后由谁维护?

可以由客户团队接手,也可以转入按月治理与优化。双方会在上线前明确监控、知识更新、故障响应和版本迭代的责任边界。

会不会教我们的团队自己维护?

会。培训和交接是实施的一部分:我们会和业务、质量、IT 一起写验收标准,训练实际使用者识别异常与正确接管,并把连接器、评测用例和知识更新的维护方法交接给内部团队。

从一次诊断开始

从一次诊断开始,把流程做成系统

如果我们共同判断出值得做的流程,就直接进入验证与实施;如果暂时不合适,也会把判断依据和下一步边界讲清楚。